Central do assinante
A abcRede nasceu em 2000, do sonho e do empreendedorismo de seu fundador, Nelson Miralhas, fascinado pelos recursos disponíveis pela grande rede mundial de comunicação e com a grande influência que a internet já representava na vida cotidiana das pessoas e empresas.
Acreditando e investindo no potencial de crescimento da Nova Alta Paulista, criou planos de Internet destinados a oferecer serviços com qualidade superior e muito próximo de seus clientes, proporcionando-lhes atendimento personalizado e individualizado.
Oferecer serviços de conectividade de alta qualidade, focados em superar as expectativas dos clientes.
Ser a referência em conectividade, reconhecida pela qualidade e atendimento de excelência.
Qualidade: Buscamos sempre oferecer o melhor em tudo o que fazemos.
Foco no Cliente: O cliente é o centro de todas as nossas ações.
Transparência: Agimos com clareza.
Inovação: Estamos sempre evoluindo para trazer soluções novas e eficientes.
Responsabilidade: Contribuímos para o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.
Somos comprometidos
com você!
A abcRede conta com uma equipe técnica de mais de 100 profissionais dispostos a realizar verificações de disponibilidade e instalações em tempo hábil para que você, sua família e o seu negócio fiquem conectados com a internet da mais alta qualidade e velocidade!
Escolha uma internet que pensa em você e tenha a internet que merece!
Nosso sistema de faturamento é semelhante ao de uma conta de energia, com datas fixas para fechamento e vencimento. Para as faturas com vencimento no dia 10, o fechamento ocorre no dia 18 do mês anterior; já para as faturas com vencimento no dia 20, o fechamento acontece no dia 27 do mês anterior. Esse modelo ajuda a organizar as datas de pagamento e manter o controle de vencimentos de forma prática.
A abcRede não presta suporte específico para câmeras de segurança. Recomendamos que você entre em contato com o fabricante ou fornecedor do equipamento para obter assistência técnica especializada.
A sensação de lentidão pode ocorrer quando se substitui um roteador antigo, que operava apenas na frequência de 2,4 GHz, por um modelo dual-band. A frequência de 2,4 GHz oferece um alcance maior, enquanto o 5,8 GHz (ou Wi-Fi 6) oferece maior velocidade, mas com alcance mais limitado. Se você está enfrentando essa questão, recomendamos que entre em contato com nosso suporte para uma análise detalhada e verificação da configuração ideal para o seu espaço.
Acesse o aplicativo “abcRede – Central do Assinante” ou nosso portal do cliente para emitir a segunda via da fatura.
Aceitamos pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito, cartão de débito recorrente, pix e pagamento em caixa em uma de nossas lojas.
Em caso de atraso, poderá haver a suspensão temporária dos serviços até a regularização do pagamento. Multas e juros podem ser aplicados conforme previsto em contrato.
Você pode entrar em contato pelo telefone ou whatsapp pelo 0800.772.3010.
Nosso suporte técnico por ligação está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliá-lo em qualquer necessidade.
Informe-nos com antecedência sobre a mudança para verificarmos a disponibilidade do serviço no novo endereço e agendarmos a reinstalação, se necessário.
Nosso suporte auxilia na configuração básica de conexão à internet. Para configurações específicas de dispositivos, recomendamos consultar o manual do fabricante ou o suporte especializado.