abcRede

Central do assinante

A abcRede nasceu em 2000, do sonho e do empreendedorismo de seu fundador, Nelson Miralhas, fascinado pelos recursos disponíveis pela grande rede mundial de comunicação e com a grande influência que a internet já representava na vida cotidiana das pessoas e empresas.

Acreditando e investindo no potencial de crescimento da Nova Alta Paulista, criou planos de Internet destinados a oferecer serviços com qualidade superior e muito próximo de seus clientes, proporcionando-lhes atendimento personalizado e individualizado.

MISSÃO

Oferecer serviços de conectividade de alta qualidade, focados em superar as expectativas dos clientes.

VISÃO

Ser a referência em conectividade, reconhecida pela qualidade e atendimento de excelência.

VALORES

Qualidade: Buscamos sempre oferecer o melhor em tudo o que fazemos.

Foco no Cliente: O cliente é o centro de todas as nossas ações.

Transparência: Agimos com clareza.

Inovação: Estamos sempre evoluindo para trazer soluções novas e eficientes.

Responsabilidade: Contribuímos para o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.

Somos comprometidos
com você!

A abcRede conta com uma equipe técnica de mais de 100 profissionais dispostos a realizar verificações de disponibilidade e instalações em tempo hábil para que você, sua família e o seu negócio fiquem conectados com a internet da mais alta qualidade e velocidade!

Escolha uma internet que pensa em você e tenha a internet que merece!

2000


Início da Jornada
O provedor de internet foi fundado, oferecendo internet discada como sua primeira forma de conectividade, atendendo às demandas iniciais de acesso à web.
2005


Transição para Internet via Rádio
Com a evolução da demanda por conexão mais rápida, o provedor passou a oferecer internet via rádio, ampliando sua cobertura para áreas mais distantes e sem infraestrutura de cabo. 
2014


Introdução da Fibra Óptica
A empresa iniciou a oferta de internet por fibra óptica, trazendo uma nova era de alta velocidade e estabilidade para seus clientes. Isso marcou o começo de uma transformação tecnológica no portfólio da empresa. 
2021


Início da Operação como MVNO
O provedor expandiu seus serviços e começou a atuar como uma Operadora de Serviço de Telefonia Móvel Virtual (MVNO), compartilhando infraestrutura com outras operadoras para oferecer planos de telefonia móvel.
2024


Expansão da MVNO e Ofertas Diferenciadas
Em 2024, o provedor conseguiu integrar uma segunda operadora para compartilhamento de infraestrutura, oferecendo aos clientes duas opções de cobertura para telefonia móvel. Além disso, começou a disponibilizar planos empresariais diferenciados, atendendo às necessidades de empresas com soluções personalizadas.
2024


Evolução dos Planos de Fibra Ótica
A tecnologia de fibra óptica avançou significativamente, permitindo ao provedor oferecer planos com velocidades mínimas de 200 megas e a opção de Mega Ilimitado (1 GIGA) para usuários que buscam máxima performance.

Perguntas Frequentes

Nosso sistema de faturamento é semelhante ao de uma conta de energia, com datas fixas para fechamento e vencimento. Para as faturas com vencimento no dia 10, o fechamento ocorre no dia 18 do mês anterior; já para as faturas com vencimento no dia 20, o fechamento acontece no dia 27 do mês anterior. Esse modelo ajuda a organizar as datas de pagamento e manter o controle de vencimentos de forma prática.

A abcRede não presta suporte específico para câmeras de segurança. Recomendamos que você entre em contato com o fabricante ou fornecedor do equipamento para obter assistência técnica especializada.

A sensação de lentidão pode ocorrer quando se substitui um roteador antigo, que operava apenas na frequência de 2,4 GHz, por um modelo dual-band. A frequência de 2,4 GHz oferece um alcance maior, enquanto o 5,8 GHz (ou Wi-Fi 6) oferece maior velocidade, mas com alcance mais limitado. Se você está enfrentando essa questão, recomendamos que entre em contato com nosso suporte para uma análise detalhada e verificação da configuração ideal para o seu espaço.

Acesse o aplicativo “abcRede – Central do Assinante” ou nosso portal do cliente para emitir a segunda via da fatura.

Aceitamos pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito, cartão de débito recorrente, pix e pagamento em caixa em uma de nossas lojas.

Em caso de atraso, poderá haver a suspensão temporária dos serviços até a regularização do pagamento. Multas e juros podem ser aplicados conforme previsto em contrato.

Você pode entrar em contato pelo telefone ou whatsapp pelo 0800.772.3010.

Nosso suporte técnico por ligação está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliá-lo em qualquer necessidade.

Informe-nos com antecedência sobre a mudança para verificarmos a disponibilidade do serviço no novo endereço e agendarmos a reinstalação, se necessário.

Nosso suporte auxilia na configuração básica de conexão à internet. Para configurações específicas de dispositivos, recomendamos consultar o manual do fabricante ou o suporte especializado.

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